16 марта (11:24)
Котел приїхав вчасно. Доставка безкоштовна не зважаючи на вагу 280 кг. Менеджери вічливі. Все добре - рекомендую
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
05 февраля (10:33)
Так сложилось, что уже третья покупка в этом магазине, хотя специального его не ищу. Просто когда нужно что-то для отопления, всегда вижу здесь лучшие цены. А когда звонишь с вопросами то это буквально единственные кто могут ответить на мои технические вопросы) Видно, что разбираются в этой теме. Рекомендую - не пожалеете
Качество товара: 5
Доставка: 4
Цены: 5
Качество консультации: 5
30 января (15:29)
Менеджер дуже грамотно і ясно розказав і відмовив від дурниці. дякую!
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
26 января (13:26)
Замовляв димохід під замовлення, з усіма трубами, колінами, ревізією і т.д. Все пройшло чудово дуже дякую за сервіс і професіоналізм
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
07 ноября 2025 (11:46)
Очень большое спасибо за помощь на всех этапах - помогли выбрать, бесплатно привезли, дали номер монтажника толкового! Благодаря вам в нашем доме тепло!!!
Буду рекомендовать вас всем своим знакомым - видно, что с любовью к своему делу работаете!
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
20 октября 2025 (09:53)
Самовивозу немає, зробив замовлення, оплатив а потім менеджер каже що самовивозу в них немає!
Качество товара: 1
Доставка: 1
Цены: 5
Качество консультации: 1
Ответ администратора:
Дякуємо за ваш відгук і вибачаємось за незручності, які виникли з вашим замовленням.
Хочемо уточнити: як зазначено на нашому сайті (Пункти самовивозу) – самовивіз у нас дійсно можливий, але тільки після попереднього погодження з менеджером. Це пов'язано з тим, що товари знаходяться на різних складах.
З повагою, команда Прометей
17 октября 2025 (10:13)
Заказ №4868 на конденсационный котел Ariston CARES S 24. Доставили за 2 дня, дали полный набор документов (гарантийка правда без печати) и рекомендации по использованию. Цена и сервис - супер, не поспоришь. Приятно было работать с вами
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
Ответ администратора:
Дякуємо за відгук, Антоне, і дуже приємно, що ви задоволені співпрацею.
Щодо печатки в гарантійному талоні – хочемо уточнити: згідно з чинним законодавством України, печатка на гарантійному талоні не є обов'язковою. Головне – наявність підпису уповноваженої особи, дати продажу та чека, що підтверджують гарантійні зобов'язання. Ваш гарантійний талон повністю дійсний і забезпечує всі передбачені умови гарантійного обслуговування.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання щодо експлуатації котла або гарантії – завжди раді допомогти!
17 сентября 2025 (15:06)
Замовляв дровяний котел, бойлер і димохідні труби - привезли все окремими доставками, причому котел і труби безкоштовно, а бойлер оплачував доставку я. По якості все добре, ціни супер, але осадочек остався.
Качество товара: 5
Доставка: 4
Цены: 5
Качество консультации: 5
Ответ администратора:
Дякуємо за відгук, Дмитре!
Стосовно окремих доставок – це питання було обговорено з вами по телефону. Що ж до платної доставки бойлера, то це була наша помилка, за яку ми щиро просимо вибачення. Сьогодні менеджер зв’яжеться з вами, щоб уточнити реквізити та відшкодувати вартість доставки. Ще раз приносимо вибачення.
UPD: Ми зв’язалися з Дмитром і вирішили це питання. Претензію знято.
19 августа 2025 (07:36)
Твердопаливний котел купив тут. Хотів щось надійне на випадок відключень світла чи газу. Зараз цим котлом і опалююся - дешевше виходить дровами, ніж газом при таких тарифах. Доставили вчасно на машині з гідробортом бо котел майже 350 кг важить. Менеджер потім дзвонив, цікавився чи все добре. Приємно було.
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
10 августа 2025 (11:13)
Брав електрокотел для дачі. Газу там немає, а дровами топити вже задовбався. В магазині нормально обслужили, без втюхування. Гарантійка на місці, чек дали.
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
01 августа 2025 (13:30)
Взяв тут котел минулої осені, бо свій старий нарешті сконав. Спочатку пішов в місцевий магазин, але вибір там мізерний і ціни не дуже. Пошукав в інтернеті і потрапив сюди. Менеджер розпитала про будинок, порахувала що треба і запропонувала 3 варіанти. Так я і купив газовий котел тут) Правда довелося ще докупити якісь фітинги - в комплекті не все було. Але це скрізь так, мабуть.
Качество товара: 5
Доставка: 4
Цены: 4
Качество консультации: 5
23 мая 2025 (10:46)
Замовили на тому тижні котел Альтеп 40 кВт, привезли, вигрузили, занесли в гараж. Сервіс - бомба! Приємно мати справу)
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
19 марта 2025 (19:14)
Замовляв сьогодні бойлер 80 л з доставкою день в день - дуже сподобався сервіс! Навіть епіцентр і розетка не везуть в той же день. Супер і буду рекомендувати
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
16 января 2025 (13:31)
Дуже добре і оперативно. Рекомендую
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
05 января 2025 (12:03)
Робили повний монтаж котельної в Києві - електрокотел, твердопаливний котел, буферна ємність і коллектор. Все зробили за 45 тисяч, що дешевше всіх конкурентів яких я обзвонив. Думав що якість буде так собі, але ціна була в приоритеті, а по ітогу дуже гарно все зварили і обв'язку правильну (консультувався зі знаючими знайомими). Реально дуже вдячний і дуже раджу Прометей і їх робітників) Тому не важко і тут і на гугл картах відгук написати! Ще раз дякую
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
20 декабря 2024 (15:33)
Нещодавно робили заміну старого котла. Майстри знають свою справу, але спілкуються якось зверхньо. Котел встановили нормально, претензій до роботи нема, але осадок неприємний залишився. Раджу керівництву звернути увагу на манеру спілкування працівників з клієнтами.
Качество товара: 3
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 1
Ответ администратора:
Дякуємо за відгук, Валентино!
Ми цінуємо зворотній зв'язок від клієнтів та завжди прагнемо покращувати якість нашого сервісу. Перепрошуємо за некоректну поведінку співробітників – це буде виправлено. Щодо технічних питань по роботі обладнання – завжди раді допомогти за телефоном 093-054-18-80.
З повагою, Компанія "Прометей"
05 октября 2024 (19:59)
Треба був пелетний котел на 30 кВт і всі хотіли передплату, бо він габаритний і дорогий. Я шукав справжній фізичний магазин, щоб під'їхати і подивитись чи справді є котли на складі хоч якісь, а не просто відправляти переказ незрозуміло куди. В ітогі знайшов Прометей і домовились навіть на гарну знижку, якщо я потім залишу відгуки окремо про компанію на гугл картах і на сайті))) Як на мене - дуже гарна пропозиція) Тим паче і по котлу підказали і сервіс справді топ! Привезли котел швидше ніж домовлялись, на машині з гідробортом, розрахувався з водієм. Я задоволений) Рекомендую!
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
Ответ администратора:
Дякуємо за детальний відгук, Сергій!
26 августа 2024 (11:18)
Спасибо - котел подошел идеально, монтажник хвалил и модель и мощность правильно подобранную. Буду вас рекомендовать)
Качество товара: 5
Доставка: 4
Цены: 5
Качество консультации: 5
30 мая 2024 (16:34)
Купил твердотопливный котел и дымоход. Все нормально, несмотря на то что прислали разными посылками. Качество дымохода вообще супер, а с котлом посмотрим на дистанции
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
25 января 2024 (16:08)
Покупаю здесь щетки для чистки котла и дымохода уже лет 5) Цены как всегда на уровень ниже Епицентра или любого офлайн магазина. Ну и качество нравится ершей. Всем рекомендую
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
Ответ администратора:
Спасибо за отзыв, Иван!
Всегда очень рады нашим постоянным покупателям!)
12 ноября 2023 (19:53)
Давно хотів поставити на дачі піч булер'ян. Знайшов у цьому магазині підходящу модель за найдешевшою ціною (що трохи насторожувало). Ну все одно замовив, без предоплати, і дійсно доставили швидко власним кур'єром. Тож вирішив написати, що ціни супер, як і сервіс)
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
10 сентября 2023 (11:08)
Я долго искал подходящий твердотопливный котел для дома. Тут мне понравился большой выбор, поэтому позвонил - менеджер посоветовал хороший вариант под мои хотелки. Вообще после разговора сразу понял, что попал куда нужно - они хоть могут рассказать что продают, а не только цену назвать.
Очень доволен покупкой и сервисом в этом магазине, буду рекомендовать его друзьям.
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
12 июля 2023 (19:45)
Вирішив зробити в будинку теплу підлогу і поставити дров'яний котел. Тут мені допомогли вибрати в результаті котел тривалого горіння Альтеп, теплоакумулятор і все, що треба для теплої підлоги.
По факту вийшло в 2 рази дорожче, ніж розраховував, але зараз, через 2 роки, я взагалі не шкодую!
Тепер в будинку тепло і зручно, котел працює економно і довго. Завдяки буферці я взагалі не встаю вночі підкидати дрова, а в міжсезоння вистачає 1 раз протопити котел на цілий день. І тепла підлога гріє рівно.
Тож ваші менеджери або теплотехніки, хто мені це порадив - профі з великої букви! Дуже вдячний і буду всім рекомендувати ваш магазин!
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
Ответ администратора:
Дякуємо за відгук, Олексій! Дуже приємно читати такі теплі відгуки) Тепла у Вашу оселю і мирного неба над головою.
13 марта 2023 (11:19)
Купила бойлер позавчора, забирала зі складу на Петрівці. Все пояснили по функціям і управлінню ще й допомогли загрузить в машину. Магазин сподобався як візуально, так і за сервісом.
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
07 февраля 2023 (08:33)
В 22м построил новый дом и нужно было купить всю систему отопления. Здесь я выбрал твердотопливный котел, электрокотел, бойлер для горячей воды и буферную емкость. Всё доставляли вразнобой, но в срок и бесплатно.
Устанавливали мои ребята. Сейчас вся система работает отлично, обогрев и горячая вода без перебоев. Обслуживание в магазине на высоте, девушка менеджер грамотно проконсультировала и помогла с выбором по мощности, потому что я сомневался в этом. Однозначно буду рекомендовать!
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
Ответ администратора:
Спасибо за подробный отзыв! Рады, что Вам понравился наш сервис)
10 октября 2022 (17:41)
Придбав електричний котел Тенко в цьому магазині. Доставили вчасно і безкоштовно. В процесі експлуатації жодних нарікань, все працює як повинно. Дуже задоволений якістю та обслуговуванням.
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
25 сентября 2022 (10:57)
Шукав хороший твердопаливний котел тривалого горіння для дому. Тут мені порадили Альтеп, і я не пошкодував. Котел потужний, економний, дуже зручний. Більш розвернутий відгук написав на сторінці котла, а тут хочу ще раз сказати дякую за сервіс, безкоштовну доставку і класних розуміючих менеджерів.
Єдине що не сподобалось - довга доставка. Якщо б не обіцяли за 2-3 дні, а відразу сказали тиждень чи більше, не мав би претензій, а так - вибачайте)
Качество товара: 5
Доставка: 4
Цены: 5
Качество консультации: 5
08 сентября 2022 (17:22)
Доставка полный треш. Обещали на дом, а привезли на отделение. Своей машины нет, а нанимать по цене еще почти 800 грн. Полный бред.
Качество товара: 5
Доставка: 1
Цены: 1
Качество консультации: 1
Ответ администратора:
Добрый день, Николай!
Приносим свои извинения, хотя в том и нет нашей вины. Сейчас Новая Почта меняет условия "на ходу" и даже не ставит никого в известность. Когда мы отправляли котел, была указано доставка на Ваш адрес. Но вот они придумали, что теперь не возят на дом, если есть послеоплата выше 5000 грн.
Как бы там ни было, еще раз приносим свои извинения и предлагаем компенсировать Вам наём машины для того, чтобы Вы забрали котел из отделения. Наши менеджеры сейчас наберут Вас и, надеюсь, вопрос решится.
UPD: да, вопрос в итоге решили, Николай остался доволен)
09 ноября 2021 (14:27)
Искал автоматику для тт котла, чтобы он работал без постоянного присмотра. Здесь нашел большой выбор различных контроллеров и модулей. Менеджер проконсультировал меня, помог подобрать оптимальный вариант под мою модель котла. Установил быстро, все работает как надо. Очень доволен покупкой и рекомендую этот магазин.
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
12 октября 2021 (14:38)
Купил дровяной котел и заказал монтаж через магазин. Котел работает хорошо, но монтаж затянулся. Потребовалось несколько визитов мастера, чтобы всё установить и настроить правильно. В общем, качество оборудования отличное, но обслуживание по установке можно улучшить.
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 4
Качество консультации: 4
Ответ администратора:
Спасибо за отзыв, Юрий!
Увы, осенью всегда напряг у монтажных бригад. Много объектов и иногда могут быть смещения по датам. Приносим свои извинения.
04 августа 2020 (07:44)
Взяв котел шахтного типу Бізон. Якість котла на висоті, але були проблеми з доставкою - затягнулася на тиждень, та й встановлення пройшло з деякими труднощами. Котел працює відмінно, але сервіс у цьому магазині потребує поліпшення
Качество товара: 4
Доставка: 3
Цены: 5
Качество консультации: 5
Ответ администратора:
Дякуємо за відгук, Олександр!
Якщо були якісь трудноні з установкой - треба була позвонити в службу підтримки. Ми завжди готові допомогти нашим клієнтам. Якщо у Вас є ще якісь питання - напишіть нам в будь який месенджер чи на пошту, або просто подзвоніть, будем раді зворотньому зв'язку!
11 февраля 2020 (19:19)
Для частного дома купили тут дровяную печку. Она очень красивая, греет быстро и хорошо. Понравился сервис - все супер!
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
30 октября 2019 (12:45)
Решил заменить старый твердотопливный котел, а то не уверен был, что он зиму переживет. В этом магазине понравился большой выбор разных моделей с указанием толщины стали, что для меня было главным вопросом. Всё выбрал на сайте и разговор по телефону свелся к быстрому подтверждению заказа. Доставка была долгой, как по мне, но без проблем - привезли к дому и помогли занести во двор. Так что я очень доволен покупкой и обслуживанием.
Качество товара: 5
Доставка: 4
Цены: 5
Качество консультации: 5
27 ноября 2018 (13:45)
Заказывал бойлер для горячей воды. Все отлично, нет никаких вопросов. Буду и дальше тут покупать.
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
02 октября 2018 (11:04)
Купил газовый котел в этом магазине в прошлом месяце. К котлу претензий нет - уже установили и работает, а вот доставка почти 2 недели это капец. Завтраками кормили... И скидку не дали за ожидание.
Качество товара: 5
Доставка: 2
Цены: 3
Качество консультации: 4
09 июня 2018 (21:05)
Купил тут твердотопливный котел, все работает как надо. Цена нормальная, доставка быстрая. Рекомендую!
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5
23 мая 2017 (16:59)
Заказывал тут электрический котел. Магазин хороший, помогли выбрать и быстро все доставили.
Качество товара: 5
Доставка: 4
Цены: 5
Качество консультации: 5
15 июля 2015 (11:03)
Купив газовий котел з доставкою в Стрий. Доставка безкоштовна і швидка (2 дня). Максимально задоволений і буду рекомендувати.
Качество товара: 5
Доставка: 5
Цены: 5
Качество консультации: 5