16 березня (11:24)
Котел приїхав вчасно. Доставка безкоштовна не зважаючи на вагу 280 кг. Менеджери вічливі. Все добре - рекомендую
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
05 лютого (10:33)
Так сложилось, что уже третья покупка в этом магазине, хотя специального его не ищу. Просто когда нужно что-то для отопления, всегда вижу здесь лучшие цены. А когда звонишь с вопросами то это буквально единственные кто могут ответить на мои технические вопросы) Видно, что разбираются в этой теме. Рекомендую - не пожалеете
Якість товару: 5
Доставка: 4
Ціни: 5
Якість консультації: 5
30 cічня (15:29)
Менеджер дуже грамотно і ясно розказав і відмовив від дурниці. дякую!
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
26 cічня (13:26)
Замовляв димохід під замовлення, з усіма трубами, колінами, ревізією і т.д. Все пройшло чудово дуже дякую за сервіс і професіоналізм
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
07 листопада 2025 (11:46)
Очень большое спасибо за помощь на всех этапах - помогли выбрать, бесплатно привезли, дали номер монтажника толкового! Благодаря вам в нашем доме тепло!!!
Буду рекомендовать вас всем своим знакомым - видно, что с любовью к своему делу работаете!
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
20 жовтня 2025 (09:53)
Самовивозу немає, зробив замовлення, оплатив а потім менеджер каже що самовивозу в них немає!
Якість товару: 1
Доставка: 1
Ціни: 5
Якість консультації: 1
Відповідь адміністратора:
Дякуємо за ваш відгук і вибачаємось за незручності, які виникли з вашим замовленням.
Хочемо уточнити: як зазначено на нашому сайті (Пункти самовивозу) – самовивіз у нас дійсно можливий, але тільки після попереднього погодження з менеджером. Це пов'язано з тим, що товари знаходяться на різних складах.
З повагою, команда Прометей
17 жовтня 2025 (10:13)
Заказ №4868 на конденсационный котел Ariston CARES S 24. Доставили за 2 дня, дали полный набор документов (гарантийка правда без печати) и рекомендации по использованию. Цена и сервис - супер, не поспоришь. Приятно было работать с вами
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
Відповідь адміністратора:
Дякуємо за відгук, Антоне, і дуже приємно, що ви задоволені співпрацею.
Щодо печатки в гарантійному талоні – хочемо уточнити: згідно з чинним законодавством України, печатка на гарантійному талоні не є обов'язковою. Головне – наявність підпису уповноваженої особи, дати продажу та чека, що підтверджують гарантійні зобов'язання. Ваш гарантійний талон повністю дійсний і забезпечує всі передбачені умови гарантійного обслуговування.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання щодо експлуатації котла або гарантії – завжди раді допомогти!
17 вересня 2025 (15:06)
Замовляв дровяний котел, бойлер і димохідні труби - привезли все окремими доставками, причому котел і труби безкоштовно, а бойлер оплачував доставку я. По якості все добре, ціни супер, але осадочек остався.
Якість товару: 5
Доставка: 4
Ціни: 5
Якість консультації: 5
Відповідь адміністратора:
Дякуємо за відгук, Дмитре!
Стосовно окремих доставок – це питання було обговорено з вами по телефону. Що ж до платної доставки бойлера, то це була наша помилка, за яку ми щиро просимо вибачення. Сьогодні менеджер зв’яжеться з вами, щоб уточнити реквізити та відшкодувати вартість доставки. Ще раз приносимо вибачення.
UPD: Ми зв’язалися з Дмитром і вирішили це питання. Претензію знято.
19 серпня 2025 (07:36)
Твердопаливний котел купив тут. Хотів щось надійне на випадок відключень світла чи газу. Зараз цим котлом і опалююся - дешевше виходить дровами, ніж газом при таких тарифах. Доставили вчасно на машині з гідробортом бо котел майже 350 кг важить. Менеджер потім дзвонив, цікавився чи все добре. Приємно було.
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
10 серпня 2025 (11:13)
Брав електрокотел для дачі. Газу там немає, а дровами топити вже задовбався. В магазині нормально обслужили, без втюхування. Гарантійка на місці, чек дали.
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
01 серпня 2025 (13:30)
Взяв тут котел минулої осені, бо свій старий нарешті сконав. Спочатку пішов в місцевий магазин, але вибір там мізерний і ціни не дуже. Пошукав в інтернеті і потрапив сюди. Менеджер розпитала про будинок, порахувала що треба і запропонувала 3 варіанти. Так я і купив газовий котел тут) Правда довелося ще докупити якісь фітинги - в комплекті не все було. Але це скрізь так, мабуть.
Якість товару: 5
Доставка: 4
Ціни: 4
Якість консультації: 5
23 травня 2025 (10:46)
Замовили на тому тижні котел Альтеп 40 кВт, привезли, вигрузили, занесли в гараж. Сервіс - бомба! Приємно мати справу)
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
19 березня 2025 (19:14)
Замовляв сьогодні бойлер 80 л з доставкою день в день - дуже сподобався сервіс! Навіть епіцентр і розетка не везуть в той же день. Супер і буду рекомендувати
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
16 cічня 2025 (13:31)
Дуже добре і оперативно. Рекомендую
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
05 cічня 2025 (12:03)
Робили повний монтаж котельної в Києві - електрокотел, твердопаливний котел, буферна ємність і коллектор. Все зробили за 45 тисяч, що дешевше всіх конкурентів яких я обзвонив. Думав що якість буде так собі, але ціна була в приоритеті, а по ітогу дуже гарно все зварили і обв'язку правильну (консультувався зі знаючими знайомими). Реально дуже вдячний і дуже раджу Прометей і їх робітників) Тому не важко і тут і на гугл картах відгук написати! Ще раз дякую
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
20 грудня 2024 (15:33)
Нещодавно робили заміну старого котла. Майстри знають свою справу, але спілкуються якось зверхньо. Котел встановили нормально, претензій до роботи нема, але осадок неприємний залишився. Раджу керівництву звернути увагу на манеру спілкування працівників з клієнтами.
Якість товару: 3
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 1
Відповідь адміністратора:
Дякуємо за відгук, Валентино!
Ми цінуємо зворотній зв'язок від клієнтів та завжди прагнемо покращувати якість нашого сервісу. Перепрошуємо за некоректну поведінку співробітників – це буде виправлено. Щодо технічних питань по роботі обладнання – завжди раді допомогти за телефоном 093-054-18-80.
З повагою, Компанія "Прометей"
05 жовтня 2024 (19:59)
Треба був пелетний котел на 30 кВт і всі хотіли передплату, бо він габаритний і дорогий. Я шукав справжній фізичний магазин, щоб під'їхати і подивитись чи справді є котли на складі хоч якісь, а не просто відправляти переказ незрозуміло куди. В ітогі знайшов Прометей і домовились навіть на гарну знижку, якщо я потім залишу відгуки окремо про компанію на гугл картах і на сайті))) Як на мене - дуже гарна пропозиція) Тим паче і по котлу підказали і сервіс справді топ! Привезли котел швидше ніж домовлялись, на машині з гідробортом, розрахувався з водієм. Я задоволений) Рекомендую!
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
Відповідь адміністратора:
Дякуємо за детальний відгук, Сергій!
26 серпня 2024 (11:18)
Спасибо - котел подошел идеально, монтажник хвалил и модель и мощность правильно подобранную. Буду вас рекомендовать)
Якість товару: 5
Доставка: 4
Ціни: 5
Якість консультації: 5
30 травня 2024 (16:34)
Купил твердотопливный котел и дымоход. Все нормально, несмотря на то что прислали разными посылками. Качество дымохода вообще супер, а с котлом посмотрим на дистанции
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
25 cічня 2024 (16:08)
Покупаю здесь щетки для чистки котла и дымохода уже лет 5) Цены как всегда на уровень ниже Епицентра или любого офлайн магазина. Ну и качество нравится ершей. Всем рекомендую
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
Відповідь адміністратора:
Спасибо за отзыв, Иван!
Всегда очень рады нашим постоянным покупателям!)
12 листопада 2023 (19:53)
Давно хотів поставити на дачі піч булер'ян. Знайшов у цьому магазині підходящу модель за найдешевшою ціною (що трохи насторожувало). Ну все одно замовив, без предоплати, і дійсно доставили швидко власним кур'єром. Тож вирішив написати, що ціни супер, як і сервіс)
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
10 вересня 2023 (11:08)
Я долго искал подходящий твердотопливный котел для дома. Тут мне понравился большой выбор, поэтому позвонил - менеджер посоветовал хороший вариант под мои хотелки. Вообще после разговора сразу понял, что попал куда нужно - они хоть могут рассказать что продают, а не только цену назвать.
Очень доволен покупкой и сервисом в этом магазине, буду рекомендовать его друзьям.
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
12 липня 2023 (19:45)
Вирішив зробити в будинку теплу підлогу і поставити дров'яний котел. Тут мені допомогли вибрати в результаті котел тривалого горіння Альтеп, теплоакумулятор і все, що треба для теплої підлоги.
По факту вийшло в 2 рази дорожче, ніж розраховував, але зараз, через 2 роки, я взагалі не шкодую!
Тепер в будинку тепло і зручно, котел працює економно і довго. Завдяки буферці я взагалі не встаю вночі підкидати дрова, а в міжсезоння вистачає 1 раз протопити котел на цілий день. І тепла підлога гріє рівно.
Тож ваші менеджери або теплотехніки, хто мені це порадив - профі з великої букви! Дуже вдячний і буду всім рекомендувати ваш магазин!
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
Відповідь адміністратора:
Дякуємо за відгук, Олексій! Дуже приємно читати такі теплі відгуки) Тепла у Вашу оселю і мирного неба над головою.
13 березня 2023 (11:19)
Купила бойлер позавчора, забирала зі складу на Петрівці. Все пояснили по функціям і управлінню ще й допомогли загрузить в машину. Магазин сподобався як візуально, так і за сервісом.
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
07 лютого 2023 (08:33)
В 22м построил новый дом и нужно было купить всю систему отопления. Здесь я выбрал твердотопливный котел, электрокотел, бойлер для горячей воды и буферную емкость. Всё доставляли вразнобой, но в срок и бесплатно.
Устанавливали мои ребята. Сейчас вся система работает отлично, обогрев и горячая вода без перебоев. Обслуживание в магазине на высоте, девушка менеджер грамотно проконсультировала и помогла с выбором по мощности, потому что я сомневался в этом. Однозначно буду рекомендовать!
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
Відповідь адміністратора:
Спасибо за подробный отзыв! Рады, что Вам понравился наш сервис)
10 жовтня 2022 (17:41)
Придбав електричний котел Тенко в цьому магазині. Доставили вчасно і безкоштовно. В процесі експлуатації жодних нарікань, все працює як повинно. Дуже задоволений якістю та обслуговуванням.
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
25 вересня 2022 (10:57)
Шукав хороший твердопаливний котел тривалого горіння для дому. Тут мені порадили Альтеп, і я не пошкодував. Котел потужний, економний, дуже зручний. Більш розвернутий відгук написав на сторінці котла, а тут хочу ще раз сказати дякую за сервіс, безкоштовну доставку і класних розуміючих менеджерів.
Єдине що не сподобалось - довга доставка. Якщо б не обіцяли за 2-3 дні, а відразу сказали тиждень чи більше, не мав би претензій, а так - вибачайте)
Якість товару: 5
Доставка: 4
Ціни: 5
Якість консультації: 5
08 вересня 2022 (17:22)
Доставка полный треш. Обещали на дом, а привезли на отделение. Своей машины нет, а нанимать по цене еще почти 800 грн. Полный бред.
Якість товару: 5
Доставка: 1
Ціни: 1
Якість консультації: 1
Відповідь адміністратора:
Добрый день, Николай!
Приносим свои извинения, хотя в том и нет нашей вины. Сейчас Новая Почта меняет условия "на ходу" и даже не ставит никого в известность. Когда мы отправляли котел, была указано доставка на Ваш адрес. Но вот они придумали, что теперь не возят на дом, если есть послеоплата выше 5000 грн.
Как бы там ни было, еще раз приносим свои извинения и предлагаем компенсировать Вам наём машины для того, чтобы Вы забрали котел из отделения. Наши менеджеры сейчас наберут Вас и, надеюсь, вопрос решится.
UPD: да, вопрос в итоге решили, Николай остался доволен)
09 листопада 2021 (14:27)
Искал автоматику для тт котла, чтобы он работал без постоянного присмотра. Здесь нашел большой выбор различных контроллеров и модулей. Менеджер проконсультировал меня, помог подобрать оптимальный вариант под мою модель котла. Установил быстро, все работает как надо. Очень доволен покупкой и рекомендую этот магазин.
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
12 жовтня 2021 (14:38)
Купил дровяной котел и заказал монтаж через магазин. Котел работает хорошо, но монтаж затянулся. Потребовалось несколько визитов мастера, чтобы всё установить и настроить правильно. В общем, качество оборудования отличное, но обслуживание по установке можно улучшить.
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 4
Якість консультації: 4
Відповідь адміністратора:
Спасибо за отзыв, Юрий!
Увы, осенью всегда напряг у монтажных бригад. Много объектов и иногда могут быть смещения по датам. Приносим свои извинения.
04 серпня 2020 (07:44)
Взяв котел шахтного типу Бізон. Якість котла на висоті, але були проблеми з доставкою - затягнулася на тиждень, та й встановлення пройшло з деякими труднощами. Котел працює відмінно, але сервіс у цьому магазині потребує поліпшення
Якість товару: 4
Доставка: 3
Ціни: 5
Якість консультації: 5
Відповідь адміністратора:
Дякуємо за відгук, Олександр!
Якщо були якісь трудноні з установкой - треба була позвонити в службу підтримки. Ми завжди готові допомогти нашим клієнтам. Якщо у Вас є ще якісь питання - напишіть нам в будь який месенджер чи на пошту, або просто подзвоніть, будем раді зворотньому зв'язку!
11 лютого 2020 (19:19)
Для частного дома купили тут дровяную печку. Она очень красивая, греет быстро и хорошо. Понравился сервис - все супер!
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
30 жовтня 2019 (12:45)
Решил заменить старый твердотопливный котел, а то не уверен был, что он зиму переживет. В этом магазине понравился большой выбор разных моделей с указанием толщины стали, что для меня было главным вопросом. Всё выбрал на сайте и разговор по телефону свелся к быстрому подтверждению заказа. Доставка была долгой, как по мне, но без проблем - привезли к дому и помогли занести во двор. Так что я очень доволен покупкой и обслуживанием.
Якість товару: 5
Доставка: 4
Ціни: 5
Якість консультації: 5
27 листопада 2018 (13:45)
Заказывал бойлер для горячей воды. Все отлично, нет никаких вопросов. Буду и дальше тут покупать.
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
02 жовтня 2018 (11:04)
Купил газовый котел в этом магазине в прошлом месяце. К котлу претензий нет - уже установили и работает, а вот доставка почти 2 недели это капец. Завтраками кормили... И скидку не дали за ожидание.
Якість товару: 5
Доставка: 2
Ціни: 3
Якість консультації: 4
09 червня 2018 (21:05)
Купил тут твердотопливный котел, все работает как надо. Цена нормальная, доставка быстрая. Рекомендую!
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5
23 травня 2017 (16:59)
Заказывал тут электрический котел. Магазин хороший, помогли выбрать и быстро все доставили.
Якість товару: 5
Доставка: 4
Ціни: 5
Якість консультації: 5
15 липня 2015 (11:03)
Купив газовий котел з доставкою в Стрий. Доставка безкоштовна і швидка (2 дня). Максимально задоволений і буду рекомендувати.
Якість товару: 5
Доставка: 5
Ціни: 5
Якість консультації: 5